Kave Home - Gift Cards
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO
1. GENERAL
Estos Términos y Condiciones se aplican al uso y compra de Gift Cards Kave Home que hayan sido adquiridas en la tienda física de Kave Home Uruguay (Alejandro Chucarro 1100)o a través de su sitio web (www.kavehome.com.uy).
Al comprar una Gift Card de Kave Home, o al hacer uso de la misma, quedan aceptados estos Términos y Condiciones de compra y uso. Kave Home Uruguay (SENGUA Ltda.) se reserva el derecho de interpretar, modificar o rescindir los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso.
Las Gift Cards de Kave Home pueden ser utilizadas como medio de pago por parte de su usuario titular (persona que recibe la gift card) de un cliente comprador. Se entiende por cliente comprador a la persona que compró la Gift Card en el punto de venta físico u online y al usuario titular a aquella persona que el cliente comprador haya asignado al momento de la compra.
Se pueden utilizar las Gift Cards de Kave Home para pagar el valor total o parte del valor de los artículos de una compra ya sea en la tienda física o a través de internet.
Cada vez que se ejecute una compra se hará un cálculo de saldo y el usuario titular podrá consultar su saldo en nuestra tienda física o a través de cualquier de nuestros puntos de contacto cada vez que lo desee.
2. VALIDEZ
La Gift Card de Kave Home es válida durante 1 (un) año a partir de la fecha de compra por parte del cliente comprador. El detalle de su vencimiento se encuentra al dorso del soporte donde fue entregada la Gift Card. Cuando venza el periodo de validez, la Gift Card de Kave Home no podrá utilizarse para hacer compras, ni se podrá reactivar o efectuar reembolsos del saldo que no haya sido utilizado.
La Gift Card de Kave Home puede utilizarse hasta que el saldo de la misma sea cero o se haya alcanzado su fecha de caducidad. Si el saldo queda en cero, la Gift Card de Kave Home se volverá inválida y no podrá reactivarse ni utilizarse de nuevo.
Al comprar utilizando una Gift Card, el cliente podrá o bien cubrir la totalidad del costo de su compra con la Gift Card, o cubrir parte del mismo. En el primero de los casos, si el saldo resulta en 0 después de la compra, la Gift Card queda inactiva en dicho momento. Por el contrario si al realizar la compra queda saldo a favor, éste podrá ser utilizado durante lo que reste del período de validez de un año. De igual forma, si el saldo de la Gift Card no alcanza para cubrir el monto total de la compra, el monto restante deberá ser cubierto utilizando cualquiera de los métodos de pago habilitados por Kave Home.
3. COMPRA MÍNIMA Y VALORES
El valor mínimo de compra para una Gift Card de Kave Home es de USD 100 (dólares estadounidenses, en adelante siempre USD).
Si se desea comprar una Gift Card en la tienda física de Kave Home, podrá hacerlo con cualquier monto igual o superior a USD 100 y deberá indicarlo al asesor que lo esté atendiendo.
En el caso de querer comprarla a través del sitio web de Kave Home www.kavehome.com.uy deberá elegir entre una de las opciones de USD 100, USD 250, USD 500 o USD 1.000. En caso de necesitar otro monto, deberá comunicarse con Kave Home a través del whatsapp de soporte web (+598 092 505 060) o a través de cualquier otro punto de contacto.
4. PRESENTACIONES
Las Gift Cards de Kave Home están diseñadas para ser un regalo perfecto, y para ello, se cuenta con cuatro presentaciones:
Happy Birthday - Cumpleaños
Happy Marriage - Bodas
This is for you - Felicitaciones
Hello Kids - Niños
Estas presentaciones afectan solo a la estética del plástico y su soporte, pero no varían en nada su funcionalidad, validez o condiciones.
5. DESCUENTOS
Las Gift Cards de Kave Home podrán ser adquiridas en períodos de promoción con descuentos aplicados sobre su precio de venta.
Sin embargo, al momento de ser utilizadas por el usuario titular, su valor se restará del valor PVP (Precio de Venta al Público) de los artículos, independientemente de los descuentos que en ese momento puedan existir. Ejemplo: Se compra una Gift Card valor USD 100 en un período de promoción de 10% de descuento. El cliente comprador adquirirá la Gift Card por un precio final de USD 90, mientras que el usuario titular dispondrá de USD 100 para comprar artículos. Si el titular desea comprar un artículo con precio de venta al público de USD 100 en el mismo período de la promoción, debería usar el saldo completo de USD 100 de su saldo en su Gift Card para poder comprarlo, independientemente del descuento existente de 10%. En otras palabras, el descuento aplica para adquirir una Gift Card pero no se aplica ningún tipo de descuento al pagar con una Gift Card.
Del mismo modo tampoco se puede acceder a los descuentos aplicados a los productos de la categoría Oportunidades, quedando estos a su valor PVP en caso de querer comprarlos utilizando una Gift Card.
En caso de que se realice una compra y se abone con una gift card, quedando saldo pendiente a pagar con otro medio de pago, los descuentos que estén vigentes en ese momento se aplicarán a la diferencia que deba ser pagada con ese otro medio de pago, según cuál sea.
6. INSTRUCCIONES DE USO Y ACTIVACIÓN
Kave Home dispone de las instrucciones de uso de sus Gift Cards tanto para la tienda física como para su ecommerce en el sitio aquí.
Las Gift Cards adquiridas en la tienda física de Kave Home se activarán al momento de su venta. Por su parte, las compradas en el sitio web, se activarán de forma posterior a su venta, una vez se cuente con todos los datos necesarios provistos por el cliente comprador.
7. COSTO DE ENVÍO
Las políticas de costo de envío son las mismas presentadas por Kave Home en sus términos y condiciones, tanto para la compra de las Gift Card como para las compras efectuadas con ellas.
Esto implica que:
Compras mayores de USD 100 en Montevideo no tienen costo de envío.
Compras menores de USD 100 en Montevideo tienen costo de envío y en caso de querer utilizar este servicio se deberá abonar por fuera del saldo de la Gift Card.
Compras en el interior del país, se realizan a través de agentes externos con cargo al cliente.
8. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Las devoluciones de compras realizadas con una Gift Card de Kave Home se deben realizar en nuestra tienda física o comunicándose a través de nuestros puntos de contacto.
Las políticas en cuanto a las devoluciones y cambios, son las mismas presentadas por Kave Home Uruguay en sus términos y condiciones.
Las Gift Cards de Kave Home no pueden cambiarse por dinero en efectivo o cualquier otro tipo de liquidez que no sea el propio plástico con su valor para cambiar por mercadería en Kave Home Uruguay.
9. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Kave Home Uruguay no se hace responsable de la Gift Card que, una vez que haya sido vendida, entregada y activada, posteriormente se pierda, sea robada, quede inactiva o se dañe.
Sin embargo, recomienda a los usuarios titulares que le tomen una foto o conserven los datos de la misma anotados en el dorso del soporte de la Gift Card, así como el código ID único ubicado en la esquina superior derecha del dorso de la tarjeta.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sengua Ltda. actúa como la parte responsable de todos los datos personales que sean proporcionados a Kave Home Uruguay. Por lo tanto, Kave Home Uruguay cuenta con una Política de Privacidad en la cual se describe cómo se procesarán y protegerán tus datos personales de acuerdo a las disposiciones legales vigentes. Esta información se encuentra en los Términos y Condiciones de Kave Home Uruguay.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE
Por cualquier información o asistencia que se necesite, se puede contactar directamente a info@kavehome.com.uy, llamar al 2705 8894 o comunicarse por cualquier de nuestros otros puntos de contacto.